EaD AMIPÃO - Políticas de privacidade

Políticas de privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo estabelecer as regras no que diz respeito à coleta, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento e eliminação dos seus dados pessoais coletados no site ead.portalamipao.com.br, além do registro de suas atividades de acordo com as leis em vigor no Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 ( LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados) e será regida de acordo com as disposições abaixo:

A política de privacidade, assim como o contrato de compra foram entabulados de acordo com a supracitada lei e restarão vigentes entre as partes- você e a AMIPÃO (Associação Mineira da Indústria da Panificação) a partir do seu aceite online;
Caso você tenha criado o seu cadastro após 15 de setembro de 2020 ou teve acesso a ele após a referida data, faz-se necessário a sua concordância com os termos de nossa política de privacidade;
A ciência destas informações são suficientes para a continuidade do seu cadastro bem como confirmará o seu pleno consentimento das disposições por ele instituídas;
Caso discorde com as disposições impostas, faz-se necessário cessar o referido cadastro;
Possíveis mudanças impostas pela LGPD não afetam o relacionamento entre as partes;
Os dados coletados à título de cadastro se encontram em nossos servidores, próprios ou terceirizados sendo seu acesso, restrito às pessoas que necessitam acessá-los, caso haja alguma solicitação de sua parte;
Os referidos dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços de marketing da AMIPÃO no o intuito de apresentação de opções de compras de produtos, de acordo com a sua visitação de páginas.
Os prestadores de serviço de marketing da AMIPÃO seguem nossos padrões de segurança e confidencialidade;
A realização da navegação em nosso site, de acordo com esta política de privacidade confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estabelecidos;
No que tange às questões referentes ao seu cadastro de cliente bem como suas compras, serão solicitados consentimentos específicos nos momentos apropriados;
Sobre a coleta de dados, sua realização se dá a partir do fornecimento de informações pelo usuário e também de forma automática, por meio de cookies e tecnologias afins.
Os cookies instalados pelo nosso site, estes estão divididos em 3 (três) categorias:
- Essenciais: cookies necessários para o funcionamento apropriado do site. Eles não podem ser desabilitados para não gerar erros.
- Marketing: cookies necessários para coletar dados que possam auxiliar as campanhas de marketing em nosso próprio site ou divulgar nossos produtos em sites e plataformas de terceiros.
- Google Analytics: cookies necessários para coletar fluxos de navegação e comportamento de uso do site para permitir analisar possíveis melhorias e otimizações.
  Os cookies das categorias acima, poderão ser incluídos e ou retirados mas sempre terão a finalidade indicada conforme categoria especificada.
  Disponibilizamos uma ferramenta afim de permitir a livre escolha da configuração dos cookies assim como a divisão e habilitação das categorias deles.
Dos dados a serem informados e suas finalidades:
INFORMAÇÕES PESSOAIS:
- Dados pessoais: e-mail, CPF/CNPJ, nome/razão social, nome fantasia, Telefone, Celular, Endereço completo, Cidade, Estado, Data de nascimento e Nome do sócio.
- Finalidade: permitir a identificação única, assim como o cumprimento dos processos envolvidos na venda de produto ou prestação de serviços e suas obrigações legais. Será necessário a criação de uma senha pessoal. A senha é criada pelo você, de acordo com as instruções da página de cadastro.
- A realização do cadastro será restrita aos maiores de 18 anos.
DADOS DE CONTATOS:
- Celular e preferências de canais de comunicação, com finalidade de enviar informações para você pelos meios selecionados (e-mail, telefone, SMS, WhatsApp etc.)
- Finalidade: Divulgação de campanhas de marketing ou comunicados relevantes da venda de produto ou prestação de serviços.
  É permitido o cadastramento de estrangeiros, mas somente comercializamos produtos digitais, com as limitações que se encontram no contrato de compra e venda.
DADOS DE ATUAÇÃO:
- Áreas de interesse, informações de atuação acadêmica ou profissional e afins;
- Finalidade: Permitir comunicação e ofertas mais apropriadas às suas necessidades e aos seus interesses.
DADOS DE PEDIDO:
- Itens adicionados ao carrinho sem finalização de compra, com finalidade de ações relacionadas a carrinho abandonado e de marketing em geral. Pedidos de compra finalizados, aprovados ou não, com respectivos itens, valores, modalidade de frete ou entrega digital, IP origem do pedido, descontos e cupons aplicados;
- Finalidade: Cumprimento dos processos envolvidos na venda de produto ou prestação de serviço, inclusive análise de crédito e antifraude, restrições de venda de alguns produtos em determinados países, cumprimento de obrigações legais, podendo ser usados para campanhas de marketing.
DADOS DE ENDEREÇO DE ENTREGA E COBRANÇA:
- Logradouro completo do endereço de entrega;
- Finalidade: Cumprimento dos processos envolvidos na venda de produto físicos, inclusive análise antifraude bem como para o cumprimento de obrigações legais.
- Logradouro completo do endereço e cobrança;
- Finalidade: Cumprimento dos processos envolvidos na venda de produto ou prestação de serviço, inclusive análise de crédito e antifraude, bem como o cumprimento de obrigações legais.
DADOS DE PAGAMENTO:
- Dados de cartão de crédito e condições de pagamento;
- Finalidade de análise de crédito e antifraude, além de retorno de autorização da compra no momento de finalização do checkout.
  Existe a optação de armazenamento dos dados do cartão de crédito utilizado em uma compra para utilizar em compras futuras em nosso site. Esse armazenamento é feito utilizando técnicas seguras de anonimização, criptografia e tokenização junto ao gateway de pagamento, seguindo certificação PCI.
  Registros de cobrança por boleto bancário, com finalidade de confirmar autorização de pagamento.
DADOS DE NAVEGAÇÃO:
- Registro de visitas às páginas do nosso site;
- Finalidade: criar experiências personalizadas de navegação, bem como oferecer produtos alinhados aos seus interesses. Essa informação também poderá ser utilizada de forma anonimizada para estatísticas de fluxo de utilização de nosso site para permitir possíveis melhorias e otimizações.
DADOS DE ATENDIMENTO:
- Dados e registros enviados no formulário ?Contato? e ?Suporte?, chat de atendimento, WhatsApp e/ou telefone;
- Finalidade: identificação de solicitações realizadas, bem como as respostas a estas solicitações, facilitando, assim, futuras interações.
- Dependendo do assunto a ser tratado, por exemplo, informação sobre produtos, alguns desses registros podem ser utilizados para marketing.
Do cadastramento:
- Após a realização do cadastro, será encaminhado um e-mail com a confirmação do mesmo;
- A senha criada é criptografa e, por isso, ela não pode ser copiada ou furtada por terceiros a partir de nossos servidores, podendo ser alterada de acordo com a vontade do usuário;
- Não forneça seu login e senha a ninguém;
- O acesso ao site de comprar deve ser feito EXCLUSIVAMENTE pelo titular dos dados;
- Caso seja efetuada alguma compra, a AMIPÃO guardará os dados para fins fiscais e para controle de bases digitais adquiridas, pelo período necessário ou permitido, em vista das finalidades para as quais os dados pessoais foram coletados.
Do armazenamento de dados:
- Local de armazenamento: Os dados coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado, sejam eles alocados nas instalações próprias ou em infraestrutura terceirizada alocada no Brasil ou no exterior, como computação em nuvem, por exemplo;
- Retenção de dados: Os dados serão retidos em função do cumprimento das obrigações inerentes à venda de produto e/ou prestação de serviço, além dos prazos referentes às obrigações legais e de fiscalização;
- Os prazos de retenção de dados coletados por cookies são informados por cookie, conforme pode ser observado nas configurações de cookies;
- Nos reservamos no direito de compartilhar os seus dados com autoridades judiciais e administrativas no Brasil e/ou no exterior, em cumprimento de ordem judicial ou obrigação legal;
Da solicitação, Revisão e Exclusão de Dados:
- O titular dos dados, poderá solicitar, à AMIPÃO, algumas ações referentes ao tratamento de seus dados pessoais. Para isso, basta enviar um e-mail para meucadastro@amipao.com.br, conforme determina a LGPD.
Da solicitação e revisão de dados:
- O titular dos dados, poderá solicitar, à AMIPÃO, o acesso aos seus dados pessoais armazenados, pelo e-mail indicado acima, até o momento do registro formal da solicitação ou revisão de dados incompletos ou que necessitem de retificação caso o próprio usuário não consiga realizar.
Exclusão de dados:
- A AMIPÃO reserva o direito de excluir apenas os dados não relacionados a obrigações legais e cumprimento de venda de produto e prestação de serviços em curso e vigentes. Caso você não tenha cadastro no nosso site e queira apagar os cookies instalados, basta limpar os cookies relacionados ao domínio do site e desabilitar a utilização de cookies nas configurações do seu navegador, sem nenhuma intervenção da AMIPÃO.
Prazos de atendimento de solicitação, revisão e exclusão de dados:
- A AMIPÃO atenderá as solicitações dentro dos prazos previstos pela LGPD, atualmente de 15 (quinze) dias, e com o prazo de início contando a partir do registro da solicitação formal pelo e-mail indicado acima.
Compartilhamento de Dados Coletados com Terceiros:
- Nós não vendemos ou trocamos os dados pessoais fornecidos por você ou coletados automaticamente, conforme autorizações de cookies, com nenhum parceiro comercial.
Cumprimento dos processos envolvidos na venda do produto ou prestação de serviço:
- Os dados pessoais do usuário podem ser enviados para terceiros com finalidade de:
  - análise de crédito e antifraude;
  - processamento dos pagamentos de carto de crédito;
  - registro do boleto de cobrança;
  - transporte de entrega de produtos físicos;
  - entrega de produtos e serviços digitais em plataformas de terceiros.
Cumprimento de obrigações legais:
- Os dados pessoais dos usuários são estritamente necessários para cumprimento de obrigações legais podem ser enviados para terceiros com finalidade de:
  - emissão de nota fiscal de venda de produtos e serviços;
  - atender obrigações legais federal, estaduais, municipais;
  - atender fiscalizações da Agência Nacional de Proteção de Dados - ANPD
  - atender fiscalizações de governos federal, estaduais e municipais.
23. Marketing:
- Alguns dados pessoais, exceto dados completos de contato, endereço de entrega e cobrança, dados de pagamento, poderão ser enviados para parceiros com finalidade de:
  - divulgação de nossos produtos em outras plataformas e mídias sociais;
  - divulgação de nossos produtos em anúncios em outros portais de conteúdo;
  - personalização da oferta de produtos em nosso site;
  - personalização de campanhas de marketing em nosso site.
Estatísticas:
- Os dados pessoais dos usuários, especialmente os dados de pedido, pagamento, endereço entrega/cobrança e navegação, mas não restritos a esses, poderão ser utilizados de forma anonimizada com finalidade de:
  - extrair estatísticas gerais de navegação do site;
  - extrair estatísticas gerais de conversão do site;
  - analisar comportamentos de navegação e estatísticas de uso do site.
Segurança:
- A AMIPÃO se responsabiliza SOMENTE por danos e/ou prejuízos causados por dolo ou culpa.
Tráfego de dados:
- Nosso site utiliza certificado SSL (https) e protocolos de segurança para trafegar dados de forma criptografada e evitar a captura indevida e transmissão de dados de forma aberta.
Senhas:
- A senha de login é armazenada com criptografia forte. Contudo, é essencial que não haja o compartilhamento da mesma e que haja uma certa complexidade em sua criação afim de evitar quaisquer tentativas de invasão.
- A AMIPÃO não envia solicitações, seja por e-mail, telefone ou serviços de mensagens, requisitando sua senha.
E-mails enviados:
- A AMIPÃO envia e-mails relacionados ao cumprimento dos processos de venda e produto, prestação de serviço e marketing. Esses e-mails estarão relacionados com os domínios ?@portalamipao.com.br? e ?@ead.portalamipao.com.br?;
- Para evitar problemas de comunicação, é importante que seja realizada a configuração da ferramenta de correio eletrônico para considerar esses dois domínios como confiáveis;
- Os e-mails enviados pela AMIPÃO não possuem anexos, principalmente com extensões .exe, .bat, .scr e outras frequentemente utilizadas para introdução de vírus.
Condições Gerais
- A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é um órgão da administração pública direta federal criada para proteger os dados pessoais e a privacidade. Sua principal atribuição é realizar a fiscalização do cumprimento da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Caso você tenha alguma reclamação relacionada ao tratamento de seus dados, poderá direcioná-la com cópia para a Amipão, no e-mail: meucadastro@amipao.com.br;
- Possíveis modificações nos termos da política de privacidade, são passíveis da concordância do usuário, com os novos termos, com a possibilidade de imprimi-las ou salvá-las.